Anzeige
Anzeige
weitere News
11.01.2017
Die Festnetz-Telefonie bei green.ch wird günstiger


08.12.2016
Aldi Mobile macht Zusatzoptionen günstiger


29.11.2016
Connect-Studie 2017: Sunrise hat das beste Mobilfunknetz


23.11.2016
Handy-Tarife: Coop Mobile überholt Salt


17.11.2016
Anstieg der Krankenkassenprämien im Detail - Wer nicht aufpasst, zahlt neu bis zu 24% mehr


15.11.2016
Swisscom führt eine Sperre für nervige Werbeanrufe über Festnetz ein


15.11.2016
Preisvergleich: Wer hat das günstigste Festnetz-Angebot?


15.11.2016
Swisscom lanciert Internet-Booster und macht Internet schneller


15.11.2016
Sunrise Internet Start wird schneller


07.11.2016
Wingo Mobile - Die 55-Franken-Handy-Flatrate der Swisscom


02.11.2016
Quickline erhöht Internetbandbreiten


31.10.2016
Neues Digital-TV-Angebot mit Internetleitung von Teleboy


31.10.2016
Coop Mobile Prepaid senkt die Preise


12.10.2016
Jetzt kommt der Krankenkassenvergleich von dschungelkompass - dschungelkompass-krankenkassen.ch


11.10.2016
Yallo Go: mobiles Internet für Zuhause und Unterwegs für CHF 29.-


28.09.2016
Die neuen Internet- und TV-Abos von UPC werden günstiger - Zeit um sein Abo zu überprüfen


16.09.2016
Das neue Grundangebot von UPC im Preis-Leistungs-Test


09.09.2016
Die Preise des iPhone 7 mit Abo und Prepaid im Vergleich


09.09.2016
Mit der iPhone 7 Option bei Sunrise jedes Jahr das neuste iPhone


09.09.2016
TalkTalk lanciert neue Abos - Mobile S, M und L


01.09.2016
Die neue Android-App von dschungelkompass - Automatisierter Tarifvergleich


26.08.2016
Lebara Plus lanciert neues Prepaid mit Tagespauschalen Daypass


24.08.2016
Sunrise lanciert zwei neue Ausland-Optionen: My Country Turkey und Kosovo


09.08.2016
Era Mobile Swiss - Das neue Prepaid Handy-Angebot von Mediamarkt im Tarifvergleich


20.07.2016
Handy-Tarife: Salt und Coop Mobile machen Boden gut


16.07.2016
Datenpakete für Roaming von Swisscom, Sunrise, Salt, M-Budget, Aldi Mobile, upc, Coop Mobile und yallo in der Übersicht


16.07.2016
upc Mobile bietet neu Optionen für Roaming in Europa an


13.07.2016
Analoges Telefonnetz: Swisscom schaltet ab - Sunrise will weiterbetreiben


13.07.2016
Wingo verdoppelt die Internetgeschwindigkeit auf 500 Mbit/s Up- und Download


11.07.2016
Coop Mobile Swiss Flat neu mit doppelter Datenmenge


07.07.2016
Green erhöht Bandbreiten der Internetanschlüsse


29.06.2016
M-Budget Internet neu mit 50 Mbit/s für knappe CHF 50.-


27.06.2016
Roaming: Standardtarif bis zu 111 Mal teurer als Zusatzabonnement


31.05.2016
Sunrise Internet Start wird 50% schneller


30.05.2016
Salt verbessert die Plus-Abos


20.05.2016
Sunrise startet LTE Advanced und macht Roaming-Datenpakete günstiger


11.05.2016
Salt lanciert Billig-Flatrate "Das ABO Swiss" bei der Post


20.04.2016
Die neuen M-Budget Mobile-Abos "Maxi One" und "Mini One"


19.04.2016
upc cablecom bringt mehr Sender in HD


13.04.2016
Swisscom startet UHD mit Swisscom TV 2.0


07.04.2016
Sunrise Pay: Mit der Handy-Rechnung bezahlen


07.04.2016
Salt verlor im letzten Jahr 142'000 Kunden und machte 31 Mio. weniger Umsatz


05.04.2016
Das neue Telekom-Forum von dschungelkompass


04.04.2016
Neue Studie: Das sind die günstigsten Handy-Tarife


02.04.2016
Swisscom vergünstigt Roaming-Datenpakete


16.03.2016
Yallo Swiss - Die neue Telefonie-Flatrate für CHF 29.-


11.03.2016
Salt streicht 20 Länder von der Roaming-Flatrate "Plus World"


08.03.2016
Swisscom stellt infinity 2.0 vor


01.03.2016
Quickline erhöht Internetgeschwindigkeit


12.02.2016
Sunrise erweitert Kooperation mit WhatsApp für Freedom-Abos


02.02.2016
dschungelkompass hat eine neue responsive Webseite


25.01.2016
Spartrick: Mit M-Budget Abo und Prepaid günstiger ins Festnetz der Schweiz und nach Europa telefonieren


25.01.2016
TalkTalk erneuert die Abos Next Mobile


18.01.2016
Swisscom testet Internet kombiniert aus Fest- und Mobilfunknetz


12.01.2016
Swisscom easy smart: Schneller surfen, teurer telefonieren


27.06.16

Neue Studie: So viel kostet die Handynutzung in beliebten Ferienländern

Roaming: Standardtarif bis zu 111 Mal teurer als Zusatzabonnement

Die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) und dschungelkompass.ch haben die Roaming-Tarife von Salt, Sunrise und Swisscom in den bei Schweizern beliebten Feriendestinationen Frankreich, Türkei, Thailand, USA und Kanada analysiert. Dabei fällt insbesondere Salt mit überhöhten Tarifen und kundenunfreundlicher Praxis negativ auf.

Gestützt auf ein Standardprofil haben die SKS und dschungelkompass.ch die Roaming- Kosten für Schweizer Handynutzer in beliebten Feriendestinationen berechnet. Anhand des Vergleichs (siehe unten) lassen sich folgende Schlussfolgerungen ziehen:

- Teures Roaming mit Prepaid
Am teuersten ist die Handynutzung im Ausland für Prepaid-Kunden - wer ein Handy- Abonnement hat, fährt günstiger. Bei den teuersten Abonnements entstehen oft keine Zusatzkosten, da gewisse Mengen an Gesprächen, SMS und Daten inklusive sind. Doch nur wegen den Auslandferien das teuerste Abonnement zu wählen, ist in aller Regel nicht sinnvoll.

- Die richtige Option finden
Mit Zusatz-Abonnements für Roaming (sogenannte Optionen) kann man viel Geld sparen, insbesondere bei Salt: Wenn ein Salt-Kunde in Frankreich 4 Anrufe in die Schweiz (à 2 Minuten) tätigt, 10 Anrufe (à 2 Minuten) entgegennimmt, 14 SMS schreibt und 190 MB Daten verbraucht, kostet ihn das mit der richtigen Option Fr. 32.70. Ohne Option sind es beim genau gleichen Gebrauch exorbitante Fr. 3652.--, was über 111 Mal teurer ist. Aber auch bei Sunrise und Swisscom gibt es sehr grosse Unterschiede zwischen den Standardtarifen und den Optionen.
Mit dem Roaming-Tool unter dschungelkompass.ch/roaming können Handynutzer mit wenigen Klicks herausfinden, welche Inklusiveinheiten ihr Abonnement enthält und vor allem welche Optionen für den Auslandaufenthalt optimal sind. Für die wichtigsten Anbieter sind alle Länder hinterlegt. Das Tool wurde kürzlich überarbeitet, sodass es nun auch per Smartphone optimal bedient werden kann. Weitere Tipps und Tricks wie man bei der Handynutzung im Ausland Kosten einsparen kann, finden sich im Merkblatt der SKS.

- Bei Salt auf das Datum achten
Wenig kundenfreundlich sind die Optionen von Salt. Diese gelten nicht 1 Monat, sondern nur für eine bestimmte Rechnungsperiode, die jeweils vom 10. Tag des Monats bis zum 9. Tag des nachfolgenden Monats dauert. Löst man beispielsweise am 5. Juli eine Option, ist sie nur bis am 9. Juli gültig. Am 10. Juli wird sie automatisch erneut gelöst und in Rechnung gestellt. In einem solchen Fall kann es sich lohnen, die Option erst am 10. Juli zu kaufen. Bei den Resultaten (siehe unten) wurde dieser Umstand insofern berücksichtigt, dass die Kosten grundsätzlich auf 1 Option beruhen, in Klammern sind jeweils die Kosten für 2 Optionen sichtbar.


Resultate
Die SKS und dschungelkompass.ch haben die Kosten für Prepaid-Nutzer sowie von Inhaber von Abonnementen in drei verschiedenen Preiskategorien (ca. 60 Fr., ca. 90-100 Fr. und die jeweils teuersten Abonnements, 130 bis 179 Fr.) untersucht. Basis für den Preisvergleich sind 4 Anrufe in die Schweiz (à 2 Minuten), 10 ankommende Anrufe (à 2 Minuten), 14 SMS und 190 MB Daten.


Roaming-Vergleich: Zusatzkosten mit Prepaid

Lesebeispiel (Abbildung 1): Für Prepaid-Kunden, die in Frankreich ihr Handy nutzen, ist Swisscom mit Gesamtkosten von 27.78 Fr. am günstigsten, sofern man ein temporäres Zusatz-Abonnement (sogenannte Option) löst, an zweiter Stelle folgt Salt (32.70 Fr.) und an dritter Stelle Sunrise (53.20 Fr.). Falls bei Salt zwei Optionen gelöst werden müssen, erhöht dies die Kosten auf Fr. 57.70. Wer keine Option löst, bezahlt deutlich mehr: Bei Swisscom sind es rund 100 Franken, 223.40 Fr. sind es bei Sunrise. Am teuersten ist der Frankreich- Aufenthalt für Salt-Kunden: Sie zahlen ohne Option unglaubliche 3652.-- Fr. In den EU- Ländern sind die Tarife bei Swisscom und Sunrise überall ähnlich wie im Beispielland Frankreich (eines der beliebtesten Reiseziele von Schweizer Urlaubern). Bei Salt sind die Nachbarländer der Schweiz etwas günstiger als die restlichen EU-Länder.


Roaming-Vergleich: Zusatzkosten mit Abos um rund 60 Franken



Roaming-Vergleich: Zusatzkosten mit Abos um rund 90-100 Franken



Roaming-Vergleich: Zusatzkosten mit den teuersten Abos mit den meisten Roaming-Einheiten



Fazit
Der Vergleich von SKS und dschungelkompass.ch zeigt, dass bei der Handynutzung im Ausland nach wie vor sehr hohe Kosten entstehen können. „Nach wie vor tut jeder Handybesitzer gut daran, sich vor dem Auslandaufenthalt, über die für ihn geltenden Tarife zu informieren und allenfalls eine passende Option zu kaufen. Dies gilt auch für Inhaber der teuersten Abonnements“, sagt Oliver Zadori, CEO von dschungelkompass.ch. Aus seiner Sicht sind die Optionen ohnehin ein Ärgernis: „Heute müssen die Kunden vor einem Auslandaufenthalt jedes Mal daran denken, eine Option zu lösen und sie nachher allenfalls wieder zu kündigen. Dies ist einfach nicht benutzerfreundlich. Wer ins Ausland reist, sollte auch ohne Option von bezahlbaren Tarifen profitieren.“ Auch für Sara Stalder, Geschäftsleiterin der SKS, ist das heutige Tarifsystem zu teuer und zu kompliziert. Sie fordert insbesondere bei Salt rasche Verbesserungen: „Einerseits verrechnet Salt beim Standardtarif völlig überhöhte Tarife, andererseits ist die Regelung, dass alle Optionen am 9. Tag eines Kalendermonats verfallen, völlig willkürlich und kundenunfreundlich.“


Die Mitteilung als PDF




Anzeige
weitere News
11.01.2017
Die Festnetz-Telefonie bei green.ch wird günstiger


08.12.2016
Aldi Mobile macht Zusatzoptionen günstiger


29.11.2016
Connect-Studie 2017: Sunrise hat das beste Mobilfunknetz


23.11.2016
Handy-Tarife: Coop Mobile überholt Salt


17.11.2016
Anstieg der Krankenkassenprämien im Detail - Wer nicht aufpasst, zahlt neu bis zu 24% mehr


15.11.2016
Swisscom führt eine Sperre für nervige Werbeanrufe über Festnetz ein


15.11.2016
Preisvergleich: Wer hat das günstigste Festnetz-Angebot?


15.11.2016
Swisscom lanciert Internet-Booster und macht Internet schneller


15.11.2016
Sunrise Internet Start wird schneller


07.11.2016
Wingo Mobile - Die 55-Franken-Handy-Flatrate der Swisscom


02.11.2016
Quickline erhöht Internetbandbreiten


31.10.2016
Neues Digital-TV-Angebot mit Internetleitung von Teleboy


31.10.2016
Coop Mobile Prepaid senkt die Preise


12.10.2016
Jetzt kommt der Krankenkassenvergleich von dschungelkompass - dschungelkompass-krankenkassen.ch


11.10.2016
Yallo Go: mobiles Internet für Zuhause und Unterwegs für CHF 29.-


28.09.2016
Die neuen Internet- und TV-Abos von UPC werden günstiger - Zeit um sein Abo zu überprüfen


16.09.2016
Das neue Grundangebot von UPC im Preis-Leistungs-Test


09.09.2016
Die Preise des iPhone 7 mit Abo und Prepaid im Vergleich


09.09.2016
Mit der iPhone 7 Option bei Sunrise jedes Jahr das neuste iPhone


09.09.2016
TalkTalk lanciert neue Abos - Mobile S, M und L


01.09.2016
Die neue Android-App von dschungelkompass - Automatisierter Tarifvergleich


26.08.2016
Lebara Plus lanciert neues Prepaid mit Tagespauschalen Daypass


24.08.2016
Sunrise lanciert zwei neue Ausland-Optionen: My Country Turkey und Kosovo


09.08.2016
Era Mobile Swiss - Das neue Prepaid Handy-Angebot von Mediamarkt im Tarifvergleich


20.07.2016
Handy-Tarife: Salt und Coop Mobile machen Boden gut


16.07.2016
Datenpakete für Roaming von Swisscom, Sunrise, Salt, M-Budget, Aldi Mobile, upc, Coop Mobile und yallo in der Übersicht


16.07.2016
upc Mobile bietet neu Optionen für Roaming in Europa an


13.07.2016
Analoges Telefonnetz: Swisscom schaltet ab - Sunrise will weiterbetreiben


13.07.2016
Wingo verdoppelt die Internetgeschwindigkeit auf 500 Mbit/s Up- und Download


11.07.2016
Coop Mobile Swiss Flat neu mit doppelter Datenmenge


07.07.2016
Green erhöht Bandbreiten der Internetanschlüsse


29.06.2016
M-Budget Internet neu mit 50 Mbit/s für knappe CHF 50.-


27.06.2016
Roaming: Standardtarif bis zu 111 Mal teurer als Zusatzabonnement


31.05.2016
Sunrise Internet Start wird 50% schneller


30.05.2016
Salt verbessert die Plus-Abos


20.05.2016
Sunrise startet LTE Advanced und macht Roaming-Datenpakete günstiger


11.05.2016
Salt lanciert Billig-Flatrate "Das ABO Swiss" bei der Post


20.04.2016
Die neuen M-Budget Mobile-Abos "Maxi One" und "Mini One"


19.04.2016
upc cablecom bringt mehr Sender in HD


13.04.2016
Swisscom startet UHD mit Swisscom TV 2.0


07.04.2016
Sunrise Pay: Mit der Handy-Rechnung bezahlen


07.04.2016
Salt verlor im letzten Jahr 142'000 Kunden und machte 31 Mio. weniger Umsatz


05.04.2016
Das neue Telekom-Forum von dschungelkompass


04.04.2016
Neue Studie: Das sind die günstigsten Handy-Tarife


02.04.2016
Swisscom vergünstigt Roaming-Datenpakete


16.03.2016
Yallo Swiss - Die neue Telefonie-Flatrate für CHF 29.-


11.03.2016
Salt streicht 20 Länder von der Roaming-Flatrate "Plus World"


08.03.2016
Swisscom stellt infinity 2.0 vor


01.03.2016
Quickline erhöht Internetgeschwindigkeit


12.02.2016
Sunrise erweitert Kooperation mit WhatsApp für Freedom-Abos


02.02.2016
dschungelkompass hat eine neue responsive Webseite


25.01.2016
Spartrick: Mit M-Budget Abo und Prepaid günstiger ins Festnetz der Schweiz und nach Europa telefonieren


25.01.2016
TalkTalk erneuert die Abos Next Mobile


18.01.2016
Swisscom testet Internet kombiniert aus Fest- und Mobilfunknetz


12.01.2016
Swisscom easy smart: Schneller surfen, teurer telefonieren


Anzeige
Anzeige