Michi s am 16.02.2021 12:47

Wie werde ich wieder salt neukunde?

Hallo, ich bin salt abo Kunde und komme mir sehr verarscht vor wenn ich Angebote zb von green, via salt, zum halben Preis und ohne laufzeit sehe. Wie kann ich von einem bestehenden salt abo in ein green salt abo, nur für neukunden wechseln? Vielen Dank für tips

2 Antworten

dschungelkompass am 26.02.2021 18:10

Ich würde einmal beim Kundendienst von Salt anrufen und fragen, ob eine solche Aktion auch als bestehender Kunde erhältlich ist. Falls nicht, gibt es folgenden Trick, der funktionieren sollte: Die bestehende Nummer auf ein Prepaid wechseln, dann bei Salt ein neues Abo abschliessen und dabei die Nummer wieder portieren lassen. Dies ist ein bisschen umständlich, kann sich aber längerfristig durchaus lohnen.

furrore am 19.03.2021 15:48

Den genannten Umweg zu Prepay zu wechseln musste ich vor Jahren noch bei SALT anwenden. Heute gibt es eine sogenannte Kündigungshotline: 0800 780 100 Die Mitarbeiter der normalen Hotline haben oft die Berechtigung nicht im EDV System bestehende Kunden auf Sondertarife oder Aktionen zu migrieren. Daher der Weg über die Kündigungshotline. Das Verständnis für den Kundenwunsch ist aber meist vorhanden. Wichtig jedoch, genau zu wissen, welches Angebot gewünscht ist (Flatrate oder nicht und Preisvorstellung). Das SALT Angebot von Green für 24.90, nutze ich direkt bei SALT für 19.90. Wenn der Mitarbeiter nicht darauf eingeht, weiter zu das-Abo oder lidl-connect welche immer wieder die Aktion haben für 19.90. Über andere Aktionen informiert dschungelkompass ja immer kompetent.

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